BASTOU UMA LIGAÇAO E UMA VISITA DO SINDICATO PARA RESOLVER O PROBLEMA.

Diante da denuncia anônima de um cliente no dia 26.12, o sindicato de imediato tomou providência. Em primeiro lugar, uma ligação telefônica feita diretamente com a superintendência, colocou a situação em evidencia. A superintendência por sua vez, num prazo de 10 minutos constatou a verdade e tomou as primeiras providências. Chamou a manutenção do banco e solicitou a retirada do carpete molhado da agência na manhã do dia seguinte (27) e abriu chamado para o setor de manutenção do ar condicionado para que lá estivesse também no período da manhã. Diante da iniciativa, informamos que visitaríamos a agência também no período da manha para averiguar a realização dos trabalhos e assim o fizemos. Chegamos à agência por volta das 09h30min horas e o carpete já havia sido retirado. A equipe responsável pelo ar condicionado tinha mais trabalho, mas já estava averiguando o problema. O mau cheiro ainda estava no ar, com menor intensidade é verdade, mas era sentido. O calor era de grudar a camisa no corpo e sorte dos gerentes que fazem visitas, que podiam sair daquela “verdadeira sauna a vapor”. Depois de identificado o problema (parte elétrica queimada) um telefonema para o setor competente aprovou a compra de uma chave de força e após a troca dos fios, o aparelho voltou funcionar. Faltava um pouco de tempo para correr atrás do problema? SERIA SÓ ISSO? 06.01 - 23:26